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　　案涉小区已过开发建设单位的保修期间，对于房屋外立面、电梯间楼道等小区共有部分应由业主自行承担维修费用或由物业公司、业委会依法向相关部门申报房屋专项维修基金予以维修。在此过程中，物业公司应履行相应管护义务，在收到业主反馈时及时采取有关措施预防瓷砖掉落等安全隐患，并积极向业委会反馈，跟进后续维修事宜。周某等业主提供的证据不足以证明物业公司提供的物业服务达到减免一半物业服务费的程度。物业公司已依约履行合同基本义务，但确实存在未及时回应业主需求的情况，应适当降低付费额度，周某按照物业服务费的90%支付为宜。

　　业主对物业服务质量存有异议，可单独或通过业委会向物业公司提出诉求及合理化建议，或依法向相关主管部门反映情况，或提议业委会选聘新的物业服务企业作为行使业主权利的形式，但不能以物业服务存在瑕疵为由拒交物业服务费。如业主因物业服务存在瑕疵而致使其遭受损失或要求物业公司承担违约责任，也可单独或通过业委会另行主张权利。业主和物业公司是平等合作的伙伴关系，应以合同为依据，相互尊重、沟通协作，共同营造和谐小区环境。